OpenCart WhatsApp Business API Entegrasyon Rehberi
WhatsApp Business API, OpenCart mağazalarında sipariş ve müşteri iletişimini daha hızlı yönetmek için kullanılabilir. Doğru kurulumda mesaj şablonları, API token ve test akışı birlikte planlanır.
WhatsApp API ile standart WhatsApp farkı
Standart WhatsApp bağlantısı genellikle tıklayınca sohbet açar. WhatsApp Business API ise sistem üzerinden otomatik ve onaylı mesaj göndermeye yarar. Bu nedenle teknik kurulum ve şablon onayı gerekir.
- Otomatik bildirim
- Onaylı mesaj şablonu
- API token yönetimi
- Sipariş bazlı tetikleme
Hangi bildirimler anlamlıdır?
Ödeme alındı, sipariş hazırlandı, kargo çıktı ve destek talebi alındı gibi kritik olaylar WhatsApp üzerinden bildirilebilir. Her küçük işlem için mesaj göndermek müşteri deneyimini bozabilir.
Kurulumda gereken teknik bilgiler
Business account, token, telefon numarası kimliği, mesaj şablonları ve webhook ayarları kurulumun ana parçalarıdır. Bu bilgiler servis sağlayıcıya göre değişebilir.
- Business account
- API token
- Telefon numarası ID
- Mesaj şablonu
Canlı test ve log takibi
Test mesajı gönderildikten sonra OpenCart tarafındaki tetikleyici ve API tarafındaki yanıt logları kontrol edilmelidir. Başarısız mesajlarda hata kodunun panelde görülebilmesi bakım için önemlidir.